Atlas International Movers BV

De verhuis is vlot verlopen : - veilig wat niet zo evident met een sterke wind aan zee. Er werd tijd genomen en gezocht naar de beste en veilige plaatsing van de lift - zorgzame omgang met de meubels - vriendelijk en rekening houdend met onze wensen Kortom : sterk aanbevolen!

Wij zijn met Atlas verhuisd van Nederland naar Curaçao. Het team in Nederland was heel goed; vriendelijk, goed werk geleverd, eerder klaar dan verwacht, alles zoals het hoort. Ook de verhuiscoordinator was betrokken en altijd bereikbaar. De rederij Hapag-Lloyd waar ze mee samenwerken was waardeloos, onze container is 2 maanden onderweg geweest naar Curaçao waar dat ook in 3 of 4 weken kan. Het kantoorpersoneel van de partner Caribbean Moving Services in Curaçao was ook niet best. Ook daar vertraging omdat ze geen actie ondernemen en ze weinig klantgericht zijn. Kan Atlas daar iets aan doen? Nee, maar het verpest wel het goede gevoel dat we hadden na het inpakken. De levering was daarentegen wel netjes, een hardwerkende crew die de spullen netjes heeft uitgepakt en in elkaar gezet. Al met al is Atlas een prima bedrijf, als ze met andere partners zouden samenwerken dan zou het beter zijn. Of ik weer met ze naar Curaçao zou verhuizen weet ik niet. Vraag goed na welke rederij betrokken is en hoe de lokale afhandeling op bestemming te werk gaat. Ik heb het idee dat het veel sneller had gekund met andere partijen.

Prettige dienstverlening in het verhuisproces, echter het verzekerings proces duurt erg lang. Verhuizing is begin juni uitgevoerd en helaas is hierbij schade ontstaan. Verzekering heeft in september het proces afgehandeld. Prettige verhuizing met professionele mensen.

Schandalig dat de extra verzekering niets heeft uitgekeerd, echt verschrikkelijk. Zou echt nooit meer transporteren met deze maatschappij (tenzij de verzekering gewoon de schade dekt). Personeel was wel vriendelijk in benadering, maar er is geen oplossing voor de schade aangeboden. --- Used Atlas to move from the Netherlands to Indonesia. Pro (in Netherlands): - Friendly and flexible approach (Corien, thank you) - The moving guys were amazing, efficient and fast. Cons: - Spent €4000 to transport 6m3 from the Netherlands to Indonesia. We decided to purchase additional damage insurance. - Had to pay an additional +600USD for customs, which was not communicated. - Pick-up was delayed 7-days because of this. - Because there were some damages after transport, we filled out the claim form. Our claims were denied, either because we sent in the claim "too late" (within 14 days of delivery) or because they couldn't determine if it was damaged internally.

Wanneer er geen parkeerplek voorhanden is worden er zelf maar parkeerplaatsen bedacht? Deze liever-lui-dan-moe-mentaliteit laar niet zien dat er heel gemotiveerd personeel aan het werk is...