UTS Hersevoort BV

3 maand voor onze verhuizing hebben we een datum gereserveerd voor onze verhuizing waarna we in afwachting waren van iemand die langs zou komen voor een offerte. Die persoon zou ons per ommegaande een offerte sturen, maar die kwam niet binnen. Toen toch maar zelf erachter aan gebeld. Ze gaven vervolgens in een mail aan geen plek voor ons te hebben? Waarom plan je ons dan in en stuur je iemand langs voor een offerte? Als je blundert in je planning, stuur je geen e-mail, maar bel je iemand die al een maand op je wacht even netjes op. Waardevolle tijd gaat zo verloren. Erg teleurgesteld in deze manier van werken.

100 jaar geleden begonnen met een T-Ford. Verhuizingen in alle vormen en soorten en maten.

Vriendelijk personeel, maar helaas was de inschatting van de werkzaamheden niet goed. Deel dozen zonder sticker, bij uitladen deel dozen op verkeerde plek. Ook deel dozen met inhoud van verschillende kamers. Pax kasten niet goed in elkaar gezet. Kasten moeten weer leeg en deels opnieuw in elkaar gezet worden. Jammer, we hebben nu veel extra werk en kostbare tijd gaat verloren, tijd die we beter kunnen gebruiken voor de klussen in het huis. Gaande weg het uitpakken van de dozen werd het alleen nog erger. Breekbaar en niet breekbaar door elkaar in een doos. Spullen van de keuken in de garage en vice versa. Gelukkig zijn nu alle dozen uitgepakt (ruim 200) en zijn de dozen opgehaald. Ook degene die de lege dozen kwam ophalen dacht slechts een aantal dozen mee te nemen en geen ruim 200. Was niet doorgegeven. Advies: neem wel een erkende verhuizers, maar kies niet voor UTS Hersevoort!

UTS dochteronderneming Van Zijl heeft in november 2021 een verhuizing verzorgd. Hierbij moest een kast in elkaar gezet worden, maar dat is niet gedaan. Hierover heb ik zowel telefonisch, e-mail als app contact . Telkens zou ik terug gebeld worden met een datum waarop een en ander gepland zou worden en nog een kleine meerwerk opdracht uitgevoerd zou worden. Inmiddels zijn we bijna drie maanden verder en ondanks een nieuwe belofte op 1 februari, heb ik wederom en nog steeds van hen vernomen. Dit heeft geleid tot de slechte recensie, want dit gedrag is respectloos naar een klant.

Helaas was de inventarisatie afspraak voor de offerte verkeerd ingepland of had ik deze verkeerd in de agenda gezet. Meneer was volgens mijn agenda een uur te vroeg en ik had een andere afspraak gepland staan. Er werd mij subtiel duidelijk gemaakt dat de fout uiteraard bij lag en dat ik niet weer hoefde te bellen voor een nieuwe afspraak. Gelukkig maar want ik lees wisselende berichten over de kwaliteit die dit verhuisbedrijf aflevert.